Aviso de Privacidad

Términos y Condiciones

POLÍTICAS DE PSICOMETRICOS.COM

Es importante leer cuidadosamente nuestras Políticas, ya que cualquier uso de este sitio web constituye la aceptación de las mismas, las cuales se señalan a continuación.

RECOMENDACIONES DE LA EMPRESA

Es importante que antes de realizar cualquier tipo de test, se lea con atención las siguientes recomendaciones:

  1. Nuestros test se pueden realizar a cualquier edad, más tienen ciertas características, por lo tanto es importante leer la descripción de los mismos, estas descripciones se encuentran en: www.psicometricos.com
  2. Los resultados de los test pueden tener variaciones, por lo tanto se recomienda que se realice con calma, que se responda con la debida seriedad y sinceridad, (hay que tener siempre en mente que no existen respuestas malas o buenas), y sobre todo se tenga la actitud al momento de aplicarlo, ya que si no se realizan como es debido los resultados podrían no ser significativos y por lo tanto no confiables.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USO Y DERECHOS DE LA INFORMACIÓN

Se establece que “El Usuario” se refiere al cliente que está haciendo uso de los servicios prestados por iivvo o psicometricos.com, y “La Empresa” a iivvo o psicometricos.com

Esta política es respecto a la información que “El Usuario” proporcione para hacer uso de los servicios prestados por “La Empresa”.

La presente tiene como objeto guardar bajo estricta PRIVACIDAD la información que sea suministrada a “La Empresa” por “El Usuario” al utilizar los servicios que brinda, mediante la implementación en toda su organización de un Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad de la Información en base a estándares ISO 9001 e ISO 27001.

  1. Privacidad

    “La Empresa” tiene establecidas y mantiene en toda su organización medidas de seguridad administrativa, físicas, técnicas y tecnológicas que garantizan la privacidad de la información y su debida protección y tratamiento que impiden su uso fuera de lo consentido por “El Usuario”, atendiendo a la naturaleza de la información y el desarrollo tecnológico basados en estándares internacionales ISO 9001 e ISO 27001 y en los Parámetros de Autorregulación en materia de Protección de Datos Personales, emitidos por la Secretaría de Economía del Gobierno Federal publicados en el Diario Oficial del 20 de mayo del 2014.

    Al hacer uso de los servicios proporcionados por “La Empresa”, “El Usuario” acepta las Políticas, Términos y Condiciones que se establecen en este sitio web

  2. Clasificación de la información
    La información se clasificará de acuerdo a lo establecido en la Ley Federal De Protección De Datos Personales en Posesión de los Particulares, la cual es la siguiente:
    Clasificación Definición
    PÚBLICA Es aquella información cuya difusión pública ha sido aprobada. Dicha aprobación deberá ser otorgada por el propietario de la información. No se debe confundir con el término de Información publicada bases de datos abiertas como el Internet, ya que a pesar de ello se considera protegida, a menos que pase al Dominio Público en base a la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual (Derechos de Autor o Propiedad Industrial).
    USO INTERNO SOLAMENTE Para evitar cualquier confusión relativa a la clasificación PÚBLICA, toda la información en posesión de “La Empresa” se encuentra clasificada como USO INTERNO SOLAMENTE, a menos que se trate de información pública o previamente liberada por “La Empresa” o contenga una clasificación mayor. Es susceptible de ser comunicada internamente, con o sin restricciones, y solo podrá ser divulgada a un tercero cuando previamente exista autorización del propietario para su entrega, lo que en todo caso deberá quedar debidamente acreditado en el expediente correspondiente.
    CONFIDENCIAL Solamente será accesible a cierto personal previamente autorizado mediante la firma de un Contrato o Carta de Confidencialidad, el cual quedará resguardado en su archivo de personal, con la obligación de custodia, guarda y no divulgación de la información.
    CONFIDENCIAL No sensible Subclasificación de la anterior, que incluye todos sus conceptos pero que, en adición, se requiere la entrega o difusión de un Aviso de Privacidad ya que se trata de la protección de Datos Personales en Posesión de “La Empresa”, que por Ley son considerados como CONFIDENCIALES.
    CONFIDENCIAL Sensible Subclasificación de la anterior, que incluye todos sus conceptos pero que, en adición, se requiere la entrega y firma del Aviso de Privacidad ya que se trata de la protección de Datos Personales sensibles en Posesión de “La Empresa”, que por Ley son considerados como CONFIDENCIALES.
    CONFIDENCIAL Restringida o Secretos Industriales Es aquella información patrimonial de “La Empresa” estratégica para su competitividad y desarrollo que solamente puede ser manejada por los altos mandos de la empresa, administradores, apoderados, accionistas y algún o algunos de sus aliados de negocios mediante la firma de un Contrato de Confidencialidad en términos de lo que dispone el artículo 82 al 86 bis 1 de la Ley de la Propiedad Industrial.
  3. Información del usuario

    Para el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos ofrecidos por “La Empresa” así como, se requiere recabar cierta información de carácter confidencial. “no sensible” y “sensible”, la cual será clasificada y protegida; la cual se le requerirá a “El Usuario” al momento de registrarse.

    La información que se recabará de “El Usuario” será: Nombre completo, Sexo, Estado Civil, Dirección, Teléfono, Fecha de nacimiento, *Datos Fiscales, *Datos de facturación, *Información sobre Tarjeta de Crédito, *CURP, *Nacionalidad, *Correo electrónico

    “La Empresa” declara que no se conservan guardados bajo ningún tipo de forma los datos de las tarjetas. Estos datos solo se solicitan en caso de servicios que requieran ser pagados por medio de tarjeta y se plasman directamente en los sitios www.conekta.com y www.paypal.com el cual es el encargado de realizar el cobro.

  4. Uso de la Información

    “La Empresa” se compromete a hacer uso exclusivamente de la información proporcionada por “El Cliente” para los fines de los servicios que presta.

  5. Transferencia de la Información

    La Información proporcionada por “El Usuario” no será proporcionada a ningún usuario, a menos que una Autoridad mediante orden judicial lo solicitará.

  6. Derechos de la Información

    “El Usuario” en TODO momento es el propietario del contenido y la información que proporcione.

  7. Derechos ARCO

    “El Usuario” es titular de los datos personales recabados, por lo tanto tiene derecho a conocer con que información cuenta “La Empresa”, así como el uso y tratamiento que se le da a la misma. De igual manera tiene derecho solicitar la corrección de información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que se elimine su información cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa aplicable (Cancelación); así mismo puede oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

    “El Usuario” podrá hacer uso de esto, solicitándolo por medio del correo electrónico_ admin@iivvo.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES

COSTOS. Los servicios prestados por “Psicometricos.com” son onerosos y se realizaran al momento de hacer uso de los servicios. Dichos cargos están desglosados en cada uno de los test y son pagados en dólares americanos, el cambio de divisa se hace al valor en que se encuentre la moneda al día de su pago.

MODIFICACIONES. Se podrán realizar cualquier tipo de modificaciones en las Políticas, términos y condiciones sin previo aviso. Estos cambios se verán reflejados en la misma página web.

RESPONSABILIDAD DEL SERVICIO. “La Empresa” no se hace responsable de los resultados arrojados por los test, estos son de manera subjetiva y los resultados pueden variar de acuerdo a diversos factores.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. Al navegar y acceder “El Usuario” en este sitio, manifiesta y acepta que para la interpretación y consecuencias legales por el uso de este sitio, se estará a lo establecido en las leyes aplicables del Estado de Nuevo León y en caso de controversia, manifiesta y está de acuerdo en que los tribunales competentes serán los de la capital del Estado de Nuevo León, renunciando desde ahora al fuero que pudiera corresponderle en función de su domicilio presente o futuro.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

¿Cuánto tiempo se tiene para solicitar la devolución?

  • El tiempo máximo para solicitar la cancelación es de 48 HORAS una vez que se haya validado y efectuado el pago.

¿En qué casos aplica esta política?

  • El sistema NO cobrará al usuario si el reporte individual de CUALQUIER de nuestros test no se haya generado por completo
  • En caso de que el usuario no haya tenido acceso a los resultados de nuestra plataforma y SE HAYA HECHO EL CARGO.

¿Existe posibilidad de devolución en caso de inconformidad de los resultados?

  • No procede la devolución en este caso, ya que los resultados arrojados en el sistema son en base a lo señalado por el usuario y estos pueden ser susceptibles.

¿Qué hacer en estos casos?

  • Al haberse percatado del problema y ver que efectivamente es candidato para la devolución, ponerse en contacto con nosotros en cualquiera de los siguientes medios:
    • Teléfono: +52(81)8421-0022
    • Por medio del chat desde el portal, este se encuentra en la parte inferior derecha de los portales.
    • Por correo a admin@iivvo.com

¿Qué información se debe de proporcionar para levantar la queja por vía correo electrónico?

  • Nombre completo
  • Correo

¿Cuál es el horario de atención a clientes?

  • De Lunes a Viernes de 8:30 am a 2:00 pm y de 3:00 pm a 6:00 pm

¿Cuánto es el porcentaje de devolución que se da?

  • Se hace la devolución del monto COMPLETO. Condicionado que efectivamente se haya hecho el cargo.

¿En cuánto tiempo se hace la devolución?

  • Una vez que sea validada la devolución de parte iiVVO.com y psicometricos.com será en un máximo de 72 horas.
  • En caso que usuario haya realizado el pago en una tienda de autoservicio es importante que proporcione el número de cuenta para realizar la devolución.

¿Cómo manejan el tipo de cambio de divisas?

  • El cobro del servicio se hace en dólares, por lo tanto los precios son al tipo de cambio del día y de manera automática el sistema lo cambiará a la moneda del país.

¿Qué hacer en caso de controversia?
  • Los canales de comunicación están abiertos, nuestra política de devolución está dirigida a que el usuario no tenga complicaciones en caso de errores de la empresa.

Esta política está elaborada en base a la Ley Federal de Protección al Consumidor en su artículo 76 bis II fracciones III, IV, V y demás aplicables

FUNDAMENTACIÓN LEGAL

La estructura y todo lo derivado de esta empresa está regida estrictamente de acuerdo a las Leyes que se disponen en los Estados Unidos Mexicanos. Por lo tanto nuestras políticas, términos y condiciones están fundamentados de acuerdo a la Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, Código de Comercio y lo demás aplicables.